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英语水平低的我做外贸电商的经历—创业

31 七月

外贸对我们这些英语不好的人来说高大上,可望而不可即,只有羡慕的份。从来深圳身边朋友,老同学都从外贸慢慢做起来了,而我选择的是服务贸易相关的服务,如开注册离岸公司,开离岸户,收外汇款,注册海外商标,欧盟增值税号,海关号申请等等,我们收取的只是简单的服务费,成就的是外贸人的资金流和清关物流等问题。 但是十年后发现我还在原地,他们都远远的把我抛在沙滩上,还埋的很深。

2011年公司开发了新的项目,2014年初推荟网跨境电商服务,让我们老员工熟悉跨境电商,允许我们不耽误工作的前提下注册eBay去试一下水,真的是又怕又没有信心,一开始我推脱不去申请,没有那个信心,感觉问题太多都无从问起。后来公司发现我们如果不去了解外贸流程,不去做外贸是无法和客户产生共鸣,帮不到真正有需求的客户,于是乎有了自己的网站,有了自己eBay卖家账号,当时没有产品我们在1688上找产品, 选好产品后再上传的产品,产品的描述都是借用人家的。上传的第一个产品是手机配件和平板电脑的配件,就是手机壳。

刚开始找产品很迷茫,看到eBay销量好的就去跟风的,结果好几天都没有多少点击量,当然也卖不出去了。因为工作忙的原因也就没有去特意关注。但是公司要求必须要去做,于是花心思想着卖什么好。在1688上我就找欧盟畅销的产品,想着女人的消费主流,之前也听过一个客户说过当地分销商对化妆品的需求,于是我就目标锁定在眼影上。

其实当时不用我们找产品图片和描述也是可以的,公司负责人故意让我们这么做,一是锻炼下我们审美,因为找图片要想让国外买家看起来专业是很难,尤其是我们不了解买家的文化和购物习惯。我们找的和淘宝一样图片,觉得很美呀,那种美工费用很高PS的,都被他一一否决了。当时注册账号到认证账号时间也就两三天不到,产品也就一天确定,但是图片用了整整三天,很郁闷的,觉得负责人估计为难我们,是不是对我们产品不满,还是认为我们没有审美观。当时一个同事找的配饰,还有一个是汽车配件都上架了,而我是彩妆。她们两个都刊登第三天了,我还在为图片抓狂,那个郁闷啊。

让我们自己找图片另一个原因,是后来才知道的。这是现状,很多国内供货商不了解买家心态,被淘宝影响太多,东西和实物有非常大的差别,这样会有很多的买家投诉。而国内淘宝老大啊,谁理你呀,人家美图的东西和实物多大的差别都是消费者自己练就火眼金睛,教学费去学的。 这种其实对卖家和买家都不利。卖家的人工成本无形中非常高的,甚至超过了线下的实体店的成本,这个做服装的人最有心痛的体验。 另一种买家也是啊,分辨不出真假,花钱又花时间,还多了很多纠纷,本来是网购是轻松的体验,却留下很多的不快。

我找到的图片都被说不行, 需要白底的图片,不知道为什么,当时负责人也不解释,就是让我们先按照eBay的规则去做,图片和描述因为都是自己去找的;所以还需要对比图片和1688卖的差不多,确保差距不大。

而在1688上的图片都不适合放到eBay上用,再说别人也有用,所以我就在Google找图片,优质的图片还是很多的,图片链接进去的都是博客,网站,所以产品描述也是在Google上 那些国外博客上的描述,专业又简介的描述。还是不错的。那是2014年初 Google还是打的开的。

    终于在Google上找到图片,负责人很满意,描述也是其他国外人博客拷贝的,精简了一下。然后就刊登了。

    记得当时是下班时间六点半左右刊登后,就下班的。第二天上班负责人很低调的问我发布的产品确定去看过了吗?1688上有吗?质量怎么样?我当时吓到了,以为账号因为我产品问题了。结果负责人说刊登的都卖出去了,去准备货吧!知道为什么他先知道,因为我是从公司的企业邮箱绑定的,公用的,我不敢相信啊。因为同事都刊登到下架了,我重新定位的产品才上架咯,还说我卖出了2个,嗡嗡~~哈哈~~好兴奋,真的不敢相信我这种英语水平还能卖给外国人。那个心情一直都无法忘掉。我们兴奋、开心就要差庆祝了,负责人说我们看起来“好傻、好土”,说不就卖给外国人两个产品么?他2003年就做eBay的,哪里能理解我们小白的心情呀。这不单单是2个单,是对我这种外语不好没有信心的人来说是一个非常非常正面的肯定。

   迅速的在1688上找供应商买产品,一再核对和我图片一样,怕不一样的货,怕质量不好,怕对不起买家……

让供应商发到了我们一个认识的物流那边去了,因为负责人他自己做外贸很久认识。所以当时这个眼影长什么样,我都不知道,好惭愧呐。

   B2C比我想的简单多,不需要懂太多外语,主要是有时间,有精力去做。因为刚开始做卖什么,怎么卖,怎么发货这些等自己经过一个流程就会清晰了。而eBay 成交订单还是很快的,也不需要很大的投入。

  对于创业者或者转型的企业,成本是很重要的。而eBay 亚马逊不需要人去跟进,是直接下单的。这人工成本 省下来就是赚的。当然除了大卖家,他们账号比较多,再就因为他们还没有一个后台管理多个账户的技术,eBay有,亚马逊极少,eBay、亚马逊都有的知道的就两家。

申请成为 eBay 卖家之后,就应开开始筹划要卖什么产品了。中国是全球的制造业中心,找产品永远比卖产品容易,所以在 eBay 上卖产品时需要注意的第一点就是:不要只卖自己生产或者熟悉的产品,一切都应该以“利润”为中心!

下面我们看看选择产品的步骤:

第一步:同时打开 eBay 和 淘宝,看看中国和国外差价最大的产品是什么?这样做的理由有2个:(1)淘宝卖家一般都有现货;(2)淘宝卖家为了“好评”一般都会对产品品质有所保证。同时除了关注单件产品利润外,你还需要看看产品销量,如果一个产品能够在上架7天卖出 500 个,那么单个利润低一点也无妨。

  第二步:在 eBay 上卖产品要先观察 (1)什么单位利润高(2)什么卖得多;

eBay 新注册的个人卖家往往受到 eBay 严格的额度的限制,而且在好评数不够的情况下往往会触犯 MC999 账号被封,或者临时审核的问题。

亚马逊在今年初也开始做了,有机会为大家继续分享,小白怎么做亚马逊的经历吧。共勉共勉!

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2 条回复 到 “英语水平低的我做外贸电商的经历—创业”

  1. 陈, 志 八月 3, 2015 at 2:20 上午 #

    厲害!鼓勵

  2. 杨, 明芽 八月 9, 2015 at 2:34 上午 #

    厉害

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